تنويه : عملاؤنا الكرام نفيدكم بأنه بعد تجهيز الطلب و إصدار بوليصة الشحن للطلب وتسليمه للشركة الناقلة تخلي شركة زاد الخير الرائدة للتجارة مسؤوليتها عن أي ضرر ناتج عن الشحن أو تأخير في التوصيل ولا يمكن استرجاع قيمة الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن إلا في الحالات المذكورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع فقط لاغير .
مقدمة:
- تخضع جميع المنتجات التي يتم عرضها عبر منصة "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " إلى اشتراطات ومواصفات منتجيها أو موزعيها المحليين أو الدوليين، ولا تتحمل "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " أي مسؤولية تجاه الأعمال التصنيعية، أو التخزينية، أو عمليات النقل والشحن.
- بخلاف ما يقدم من ضمان من قبل المورد/ البائع- إن وجد- لا يقدم متجر "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة" أي مسؤولية أو ضمان تجاه أي من المنتجات التي يتم توفيرها عبر المنصة، ويتفهم المستخدم طبيعة هذه التعاقدات وما يتبعها من آثار.
- يهدف " شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " من خلال الموقع والتطبيقات إلى صناعة رحلة عميل متميزة مع التسوق الإلكتروني ولذلك دونا الشروط والأحكام المتعلقة بمحطات هذه الرحلة كما يلي:
شروطنا :
أ. الوصول:
* قد يتوقف الموقع عن العمل لبعض الوقت في حالات الصيانة الدورية أو الطارئة، أو لأسباب قاهرة خارجة عن الإرادة.
* سيتم دورياً إصلاح الأخطاء والأعطال وفق الإمكانيات المتاحة لدى "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة ".
* باستخدام العميل لنوافذنا الإلكترونية، فإنه يدرك تماماً أن هذا الاستخدام يقع ضمن مسؤوليته عن التصرفات العقدية التي يقوم بإبرامها وأن الهدف الذي يستخدم من أجله "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " هدف مشروع.
* يتحمل العميل بشكل منفرد تبعات مشاركته اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في موقع "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " أو البريد الإلكتروني أو رمز الدخول المرسل من قبلنا مع أي شخص، أو منشأة، أو جهة.
* لا يحق للمستخدم إستخدام أو استغلال أي ثغرة أو أخطاء برمجية للتأثير على خدمة"شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " أو الحصول على فائدة غير مقدمة بشكل صريح ويلتزم المستخدم بالتعويض عند قيامه بذلك.
* يحق لـ "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " رفض التعامل مع العميل في حال أستخدم التهديد أو العنف الجسدي أو اللفظي إتجاه أي من موظفي خدمة العملاء أو التوصيل أو أيه شخص ذو مصلحة في التعامل مع المنصة.
ب. المحتوى:
- نحيط السادة العملاء علماً أن الصور لا تشكل التزاماً قانونياً على المتجر، وتُعتبر مجرد تمثيل مرئي للمنتج جميع الصور المرفقة للمنتجات على المتجر هي لأغراض توضيحية فقط ، وقد تختلف عن المنتج الفعلي في بعض التفاصيل و يحتفظ المتجر بالحق في إجراء تحسينات أو تغييرات على تصميم المنتج أو مواصفاته دون إشعار مسبق، مما قد يؤدي إلى اختلافات عن الصور المعروضة.
- دون التزام بوقت أو نوع أو كمية فإن "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة" يقوم بتحديث محتوى الموقع بشكل دوري.
- يتوجب على العميل بشكل منفرد ملاحظة تاريخ التحديث -إن وجد- مع ضرورة إدراك إمكانية وجود خطأ، أو سهو.
- قد نقوم بتحديث الموقع من وقت لآخر، ويمكن أن يغير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أي محتوى الموقع قد يكون قديمًا.
- حقوق الملكية الفكرية وجميع الحقوق، على موقع الويب، أو أي جزء من الموقع، سواء كان بواسطة "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " أو بواسطة المستخدم، أو أي طرف ثالث، مثل ما تفضله من أصناف مملوكة لـ "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة ".
- يدرك المستخدم المسؤولية القانونية التي تقع حال استخدامه لأي بيانات تتبع لــ "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " دون إذن مكتوب، ويتعرض لما يفرضه "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " من عقوبات جراء ذلك.
- حال وجود نظام أو تشريع يمنع "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " من امتلاك أي حقوق أو بيانات متحصلة بشكل تلقائي من استخدام الموقع فإن العميل يوافق على منح "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة " كافة الصلاحيات في حدود ما يسمح به القانون لجمع واستخدام ومشاركة تلك البيانات.
- يعتبر المستخدم مسؤولًا عن حماية بياناته الشخصية، واستخدام برمجيات الحماية اللازمة والكافية من أجل ذلك.
فيما يتعلق بالسعر:
- سيكون سعر السلعة/ المنتج المحدد التي قمت بطلبها هو السعر الموجود على الموقع وقت تقديم المستخدم لطلب الشراء أو تعديله شاملاً لقيمة الضريبة المضافة 15% .
- في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، سيكون لنا الحق، وفقًا لتقديرنا المنفرد، في الاتصال بك لغرض التوجيه أو إلغاء طلب الشراء الخاص بك و إخطارك بهذا الإلغاء.
- في كل الحالات يحق ل "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة" تعديل الأسعار و إبلاغك حال وجود أي تعديل.
- في حالة قبول موقع شركة زاد الخير الرائدة للتجارة" لطلب الشراء الخاص بك، سيتم خصم نفس القيمة من حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك و إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية،و ستكون ملتزمًا بالدفع نقدًا عند التسليم إذا تم اختيار الدفع النقدي أو عندما لا نتمكن من الخصم من البطاقة.
- يحق لـ "شركة زاد الخير الرائدة للتجارة" معالجة الدفع ببطاقة الائتمان قبل إرسال المنتج الذي طلبته.
- في كل الحالات إذا توجب علينا إلغاء طلب الشراء بعد معالجة المدفوعات، سيتم إعادة المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك.
- يوافق المستخدم على أن الأسعار وتوافر المنتجات عرضة للتغيير دون أي إشعار مسبق . علاوة على ذلك ، يستند وصف / أداء المنتجات على الكتالوج والمطبوعات الفنية التي يطبعها الموردون / الوكيل. فبالتالي، فإن الكتابة المتوفرة على كل منتج لا تنتسب إلينا وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق.
- إضافة إلى السعر ، قد يتطلب أيضًا دفع رسوم التوصيل أو التحصيل.
فيما يتعلق بقبول طلب الشراء :
تحتفظ شركة زاد الخير الرائدة للتجارة بحقها، وفقًا لتقديرها المطلق، في رفض أو إلغاء أي طلب شراء في أي وقت ولأي سبب مشروع.
قد تخضع بعض المنتجات أو الطلبات لقيود معينة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- تحديد الحد الأقصى للكمية المسموح بشرائها من المنتج الواحد.
- عدم توفر المنتج أو نفاد الكمية من المخزون.
- وجود أخطاء أو عدم دقة في بيانات المنتج أو السعر أو الوصف المعروض.
- الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي لوسائل الدفع.
في حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، سيتم إعادة المبلغ المستحق للعميل وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.